Trenitalia e le carte fidelity: una partnership vincente per MilleMiglia
Trenitalia, la principale compagnia ferroviaria italiana, ha recentemente acquisito il programma di fedeltà MilleMiglia dall’ex compagnia aerea Alitalia. Questa partnership è stata considerata una mossa strategica da entrambe le aziende, in quanto offre numerose opportunità di sinergie tra i programmi di fedeltà di Trenitalia e quelli di MilleMiglia.
L’acquisizione di MilleMiglia da parte di Trenitalia è stata appena completata e al momento non sono ancora state prese decisioni definitive su come verranno utilizzati i punti accumulati dagli ex clienti Alitalia. Tuttavia, si stanno considerando diverse opzioni, tra cui la possibilità di collegare i punti accumulati con i biglietti ferroviari e di stabilire convenzioni con altre società, come le compagnie di noleggio auto.
Trenitalia, che già gestisce i programmi di fedeltà Xgo e Carta Freccia, entrambi con milioni di iscritti, sta attualmente valutando diverse azioni commerciali e iniziative congiunte per coinvolgere i membri dei suoi programmi di fedeltà e quelli di MilleMiglia. Questa acquisizione darà a Trenitalia accesso a una banca dati con oltre 6,2 milioni di persone, consentendo all’azienda di inviare comunicazioni, notizie e offerte mirate ai suoi clienti.
L’acquisizione di MilleMiglia rappresenta anche un’opportunità per Trenitalia di rafforzare le proprie strategie promozionali e di migliorare le proprie banche dati. Nonostante il valore di MilleMiglia sia diminuito nel corso del tempo, l’acquisizione di questa carta fedeltà offre ancora numerose opportunità commerciali per Trenitalia, grazie ai suoi circa 40 partner e alla vasta base di clienti.
La transazione è stata confermata dal gruppo Ferrovie dello Stato (Fs), al quale appartiene Trenitalia. Tuttavia, non sono state rese note le cifre dell’acquisto, anche se nel 2021 i commissari di Alitalia avevano fissato una base d’asta di oltre 50,5 milioni di euro per MilleMiglia. Questo indica che il valore della carta fedeltà è diminuito nel tempo.
Nonostante Alitalia non esista più come compagnia aerea, la carta fedeltà MilleMiglia è ancora attiva e i membri possono continuare ad accumulare punti utilizzando i servizi dei partner del programma, come AirFrance, Klm, società di noleggio auto e siti di prenotazione alberghiera. Ciò conferma che l’acquisizione di MilleMiglia da parte di Trenitalia offre ancora numerosi vantaggi per chi è interessato a accumulare punti e beneficiare delle iniziative commerciali offerte dal programma.
Inoltre, Trenitalia si è impegnata a mantenere i 30 dipendenti di Italia Loyalty, l’azienda che gestisce MilleMiglia, integrandoli nel proprio gruppo. Questa decisione dimostra l’impegno di Trenitalia a garantire la continuità del programma di fedeltà e a valorizzare le competenze dei dipendenti di Italia Loyalty.
In conclusione, l’acquisizione di MilleMiglia da parte di Trenitalia rappresenta una partnership vincente per entrambe le aziende. Questa mossa strategica offre a Trenitalia nuove opportunità di coinvolgere i propri clienti e di migliorare le proprie strategie promozionali, mentre permette a MilleMiglia di continuare ad offrire vantaggi e premi ai propri membri. Sarà interessante vedere come evolverà questa partnership nel tempo e quali nuove iniziative verranno messe in campo per soddisfare le esigenze dei viaggiatori fedeli a entrambe le società.