Intesa Sanpaolo, una delle principali banche italiane, sta portando avanti una rivoluzione nella relazione tra cliente e bancassicurazione grazie all’intelligenza artificiale (AI). Questo sarà il tema centrale di una tavola rotonda che si terrà domani a Milano presso il grattacielo ‘La scheggia’ di Intesa Sanpaolo.
L’evento, che sarà trasmesso in diretta streaming su ANSA.it dalle 12.00, offrirà un’opportunità unica per fare il punto sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel settore bancario e assicurativo. Intesa Sanpaolo, guidata dal CEO Carlo Messina, sta investendo fortemente nella digitalizzazione dei processi e dei servizi, nonché nell’impiego delle migliori tecnologie e competenze, che sono considerati fattori abilitanti del piano d’impresa.
Durante la tavola rotonda, quattro manager di Intesa Sanpaolo illustreranno le sfide e le opportunità legate al rapido sviluppo dell’intelligenza artificiale. Marco Ditta, responsabile Data & Artificial Intelligence, Natascia Noveri, responsabile Innovation & Processes, Cristina Motta, executive director della filiale digitale, e Massimiliano Dalla Via, CEO e general manager di Intesa Sanpaolo Rbm Salute, condivideranno le loro esperienze e le strategie adottate dal gruppo.
L’introduzione dell’intelligenza artificiale nella relazione cliente-bancassicurazione rappresenta un cambiamento significativo nel settore finanziario. L’utilizzo di algoritmi intelligenti e di strumenti avanzati permette di migliorare l’esperienza del cliente, semplificando i processi e offrendo servizi personalizzati.
Grazie all’intelligenza artificiale, le banche e le assicurazioni sono in grado di analizzare grandi quantità di dati in tempo reale, fornendo così una maggiore precisione nelle previsioni e nelle decisioni. Questo porta a una gestione più efficiente dei rischi e a una migliore valutazione della situazione finanziaria dei clienti.
Inoltre, l’intelligenza artificiale consente di automatizzare alcune attività, liberando così il personale umano da compiti ripetitivi e consentendogli di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto. Ciò porta a un miglioramento della qualità del servizio offerto ai clienti, che possono beneficiare di consulenze più personalizzate e tempestive.
Intesa Sanpaolo è in prima linea nell’adozione dell’intelligenza artificiale nel settore bancario e assicurativo. Attraverso la creazione di un team dedicato alla Data & Artificial Intelligence e all’Innovation & Processes, il gruppo sta sviluppando soluzioni innovative e all’avanguardia per soddisfare le esigenze dei clienti.
La filiale digitale di Intesa Sanpaolo, guidata da Cristina Motta, sta giocando un ruolo chiave nel processo di digitalizzazione dell’azienda. Grazie alla sua esperienza nel settore digitale, Motta sta guidando il gruppo verso una trasformazione completa, puntando sull’utilizzo delle nuove tecnologie per migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente.
Inoltre, Intesa Sanpaolo Rbm Salute, guidata da Massimiliano Dalla Via, sta sfruttando l’intelligenza artificiale per migliorare i servizi offerti nel settore assicurativo. L’impiego di algoritmi avanzati permette una valutazione più accurata dei rischi e una personalizzazione delle polizze assicurative in base alle esigenze individuali dei clienti.
L’intelligenza artificiale sta cambiando radicalmente il modo in cui le banche e le assicurazioni interagiscono con i clienti. Grazie a questa tecnologia innovativa, è possibile offrire servizi migliori, più efficienti e personalizzati. Intesa Sanpaolo, con il suo impegno nella digitalizzazione e nell’impiego delle migliori tecnologie disponibili, sta dimostrando di essere all’avanguardia in questo settore in continua evoluzione.